Şirket Bilgileri:
Efes Gaz Petrol Ürünleri Nakliye ve Lojistik Hafriyat Enerji Üretim Pazarlama Sanayii Ticaret Ltd. Şti.
Vergi Dairesi: Kuşadası, Vergi No: 3250525377
Adres: Kitaş Çelik Sitesi C Blok No 10, 09400 Kuşadası, Aydın
Web Sitesi: efestp.com
Alıcı:
Bu sözleşmeyi kabul eden ve alışveriş yapan kişi veya kurum (ALICI).
1. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, ALICI ile Efes Gaz Petrol Ürünleri Nakliye ve Lojistik Hafriyat Enerji Üretim Pazarlama Sanayii Ticaret Ltd. Şti. arasında internet üzerinden yapılan mesafeli satış işlemlerine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
Satın alınan ürün/hizmetler, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilecektir.
2. Sipariş ve Ödeme
Sipariş, ALICI tarafından web sitesinden verilmekte olup, ödeme onayı ile geçerli hale gelir.
Ödeme yöntemleri web sitesinde belirtilmiştir ve ALICI tarafından seçilir.
Siparişin tamamlanmasıyla birlikte ödeme işlemi tarafınıza e-posta ile iletilecektir.
3. Teslimat Süresi ve Şekli
Fiziksel ürünlerde: Ödeme onayını takiben sitede belirtilen süre içinde kargo ile teslim edilir.
Dijital veya elektronik hizmetlerde (örn. hosting, alan adı, dijital ürünler): Ödeme onayı sonrasında erişim bilgileri e-posta ile gönderilir veya kullanıcı hesabına tanımlanır.
Teslimat süresi ürün/hizmet sayfasında ayrıca belirtilir.
4. Cayma Hakkı
Tüketici, Mesafeli Satış Yönetmeliği kapsamında, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı, kişiye özel üretilen, açılmış paketli, dijital ürünler ve lisanslı yazılımlar için sınırlı olabilir.
Cayma hakkının kullanılması durumunda iade prosedürü ve süresi, bu sözleşmede ve yasal mevzuatta belirtildiği şekilde uygulanır.
5. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürün/hizmetler iade edilemez veya kısmi iade uygulanabilir:
Kişiye özel veya devredilemeyen ürünler (alan adı, hosting vb.)
Açılmış paketli dijital ürünler ve lisanslı yazılımlar
6. İade İşlemleri
İade talebinde bulunmak için, sipariş numarası ile birlikte [e-posta adresi veya iletişim formu] üzerinden bildirim yapılmalıdır.
İade işlemleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerçekleştirilir.
Ürün iadesi, ürünün orijinal ambalajı, faturası ve aksesuarları ile birlikte kullanılmamış ve hasarsız şekilde yapılmalıdır.
7. Kargo ve Masraflar
Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünlerin kargo masrafları genellikle ALICI’ya aittir.
Ürünün kusurlu veya ayıplı olması durumunda kargo masrafları satıcı tarafından karşılanır.
8. Sorumluluk ve Garanti
Ürün/hizmetler, sipariş sırasında belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilir.
Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda ALICI, ürünü teslim aldığı andan itibaren 3 gün içinde satıcıya bildirimde bulunmakla yükümlüdür.
9. İletişim
Efes Gaz Petrol Ürünleri Nakliye ve Lojistik Hafriyat Enerji Üretim Pazarlama Sanayii Ticaret Ltd. Şti.
E-posta: [destek@efestp.com]
Telefon: 0 (xxx) xxx xx xx
Adres: Kitaş Çelik Sitesi C Blok No 10, 09400 Kuşadası, Aydın
ALICI, bu sözleşmeyi okuyup anlayarak kabul ettiğini beyan eder.
