Şirket Bilgileri:
Efes Gaz Petrol Ürünleri Nakliye ve Lojistik Hafriyat Enerji Üretim Pazarlama Sanayii Ticaret Ltd. Şti.
Vergi Dairesi: Kuşadası Vergi Dairesi
Vergi No: 3250525377
Adres: Kitaş Çelik Sitesi C Blok No: 10 09400 Kuşadası / Aydın
Web Sitesi: efestp.com
1. Teslimat Koşulları
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 3 (üç) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo teslimat süreleri, alıcının bulunduğu konuma göre değişiklik gösterebilir. Resmî tatiller ve mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek gecikmeler, teslimat süresine dahil değildir.
Kargo firması tarafından yapılan teslimat sırasında, alıcı ürün ambalajını teslim almadan önce kontrol etmeli; herhangi bir hasar veya eksiklik tespit etmesi halinde tutanak tutturmalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde oluşabilecek hasarlardan firmamız sorumlu değildir.
2. İade Şartları
Alıcı, teslim aldığı ürünü 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir. İade işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış, yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir. İade talebi için alıcı, iade süresi içinde web sitemiz üzerindeki iletişim kanallarını kullanarak firmamıza başvurmalıdır. Onaylanan iadelerde, ürün firmamıza ulaştıktan sonra en geç 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli alıcının ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir.
3. İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:
– Alıcının özel istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler,
– Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,
– Teslimattan sonra ambalajı açılmış olan, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
4. Kargo Ücretleri
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır. Satın alınan ürünün kusurlu veya ayıplı olması durumunda ise iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. Alıcının yanlış adres vermesi, teslimatı kabul etmemesi veya ürünü kendi isteğiyle iade etmesi durumunda doğacak tüm kargo masrafları ALICI’ya aittir.
5. Değişim Koşulları
Değişim taleplerinde, ilgili ürün stok durumuna bağlı olarak işlem yapılır. Değişim yapılacak ürün stokta bulunmuyorsa, ürün bedeli iade edilir.
